Comprendre le comportement des internautes en quête d’un produit peut vous aidez à améliorer votre site web (et vous poussez à en avoir un si ce n’est pas le cas !) et mettre en place certain process en magasin pour faciliter l’acte d’achat.
Ci-dessous une infographie reprend les grandes lignes de l’étude mené par Mappy / BVA sur les comportements web-to-store des cyberacheteurs français et la perception des marchands de proximité. Des idées comme la géolocalisation d’offre promo via sms ou plus simplement proposer de retirer en magasin un produit pré-commandé en ligne y sont abordées.
Bonne lecture !
Retrouver l’étude complète sur le journal du net
